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FAQ4

  • 제품/공기청정기 [토네이도] 제품 소음이 심해요.
    1. 공기청정기 작동 시 모터의 회전으로 인해 제품의 미세진동이 발생합니다. 
       이때, 주변 물건이 제품에 닿아 있으면 간섭에 의한 떨림 소음이 발생할 수
       있으므로 잘 보이지 않는 제품 뒷면 등을 확인해 주세요.

    2. 제품의 이동, 청소 등의 행위 시 일부 조립부 체결 미흡으로 간섭 소음이 발생할 수 있습니다.
       제품 덮개를 재장착해 주세요.

    3. 제품 상부 송풍구에 이물질 등이 들어가서 소음이 발생하는 경우 A/S 접수해 주시기 바랍니다.
  • 제품/공기청정기 [AL106] 공기청정기 벽걸이 설치시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?
    벽걸이 설치 관련 주의사항은 아래와 같습니다.

    1. 벽걸이 선택시 타공 동의 및 복구 불가 체크
    2. 제품 상부와 천장과의 거리 최소50cm이상 간격 유지
    3. 설치 가능 : 콘크리트, 강한 자연석, 조적벽돌, 중공블록 등 단단한 벽구조
    4. 설치 불가 : 석고보드, MDF 등 연질 벽구조
    5. 영유아의 손이 닿지 않는 장소 설치
    6. 벽걸이형 설치 시 스탠드 키트(다리4개)는 동시지급(스탠드형 변경 고려)

    ※ 벽걸이 옵션설치 시 추가 비용이 발생됩니다. 자세한 내용은 고객센터(1588-4113)을 통해 안내해드리겠습니다.
  • 제품/공기청정기 공기청정기 야간 취침모드 시 공기가 나쁜 경우에 풍량이 조절되나요?
    실내가 어두운 경우에는 사용자가 취침 중이라고 판단하기 때문에 취침 중 동작으로 인한 소음발생 상황을
    없애기 위해서 조도센서를 통한 야간정숙모드를 유지합니다. 즉 어두운 실내에서는 취침기능이 우선입니다.

    (수동작동시 원하시는 풍량으로 사용할 수 있습니다.)
     
  • 제품/공기청정기 CA인증마크가 무엇인가요?
    CA(Clean Air)인증마크란?
    한국 공기청정기협회가 소비자에게 신뢰성 있는 실내공기청정기를 제공하기 위하여 엄격한 시험을 통과한 제품에만 부여하는 마크입니다.
    시험 항목에는 실내공기청정기의 중요한 제품성능인 집진효율, 탈취효율, 소음, 적용면적, 오존발생농도가 있으며 단체표준규격에 맞게 한국공기청정기 협회에서 정하고 있습니다.