wells

고객님의 정보가 바뀌었을 때는, 빠르게 알려주시면 더 정확한 서비스가 가능합니다.
주소나 연락처가 변경되신 경우, 아래 방법을 통해 간편하게 수정하실 수 있습니다.

■ 홈페이지에서 직접 변경하는 방법
홈페이지 회원으로 가입하신 고객님께서는 로그인 후 직접 변경이 가능합니다.
아래 경로를 따라 진행해 주세요.

[로그인] → [마이웰스] → [개인정보] → [렌탈 설치 정보 수정]

해당 메뉴에서 설치 주소뿐 아니라 연락처 등의 정보도 함께 수정하실 수 있습니다.
수정 후에는 자동으로 시스템에 반영되며, 별도 연락 없이도 적용됩니다.


■ 고객센터 또는 웰스매니저를 통한 변경
홈페이지 이용이 어려우시거나 비회원 고객님께서는 아래 방법으로 변경 가능합니다.

  - 담당 웰스매니저 또는 교원웰스 고객센터(1588-4113)로 문의

■ 안내 사항
등록된 정보가 정확해야 정기 점검, 필터 배송, 요금 안내 등에
문제가 발생하지 않으므로, 변경이 생기면 빠른 수정 요청을 부탁드립니다.

고객센터(1588-4113)로 문의주시면 됩니다.

1. 모집요건 : 적극적 마인드와 성장의지가 있는 성실한 여성
2. 근무조건 : 교육 훈련비 무상 지원, 사내 규정에 따른 승급 및 승진 등
3. 혜택 : 국내외 해외 연수 기회, 자사 휴양 시설, 총무 지원 등
4. 전형방법 : 서류심사 후 면접
 

삼성전자 고객센터(1588-3666)로 AS 접수해주시기 바랍니다.
단, 고객 귀책사유로 발생한 AS시 비용은 고객 부담입니다.

이사를 위해 제품의 분리 및 재설치가 필요한 경우, 원하시는 날짜 일주일 전에 고객센터(1588-4113)를 통해 접수해주세요.
※ 홈페이지 가입고객 접수 방법(분리/재설치) : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회

고객센터(1588-4113)를 통해 엔지니어 방문일을 접수해주세요.
고객님이 원하시는 날에 엔지니어가 방문하여 제품을 분리하고, 고객님이 직접 제품을 이동한 뒤 이사간 장소에 다시 엔지니어가 방문하여 제품을 설치해드리게 됩니다.
만약 이사짐 센터를 통해 고객님이 직접 분리를 하게될 경우, 분실된 소모품등에 유상 비용이 청구될 수 있으니 꼭 고객센터에 접수 부탁드립니다.
분리/재설치 비용은 고객센터(1588-4113)를 통해 자세히 알려드리겠습니다.

※ 홈페이지 가입고객 접수 방법(분리/재설치) : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회

해당 지역에 제품을 사용해주고 계시는 고객님들이 점점 더 증가하면서 더 나은 서비스를 위해서 관리지역이 세분화 되어 새로운 웰스매니저를 지속적으로 배정/관리하고 있습니다.
따라서 웰스매니저가 변경되는 경우가 발생합니다.

불편 드린 점 고객님의 깊은 양해 부탁 드리며, 더 나은 서비스를 위해서 노력하겠습니다.
 

2개 이상의 제품을 사용할 경우, 해당 제품을 같은 날짜에 정기점검을 받으실 수 있는 '가구화' 제도를 운영하고 있습니다.
자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.

교원웰스 KB국민카드, 프리미엄 렌탈 DB 교원웰스 롯데카드, 교원웰스 우리카드 등으로 렌탈료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
각 카드사를 통해 카드를 발급 받으신 다음, 고객센터(1588-4113)로 연락을 주셔서 자동이체 신청이 완료되어야 렌탈료 할인 혜택이 적용됩니다.
 

명의변경 가능여부를 먼저 확인해주세요.

- 렌탈 제품의 경우 의무약정기간 이후 명의변경이 가능합니다.
- 멤버십서비스 경우 의무약정기간(1년) 이후 명의변경이 가능합니다.
- 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경이 가능합니다.

명의변경을 원하시는 경우 고객센터(1588-4113)로 접수해 주시면 유관부서 통해서 처리 해 드리겠습니다.

※ 단, 금융리스, 장기할부 계약은 명의변경 처리 불가
 

렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청하신 고객님께서 결제 방법 변경을 원하실 경우 고객센터(1588-4113)로 문의해 주세요.
※ 계약자 본인의 계좌/카드가 아닐 경우 관련 증빙서류를 FAX로 보내주셔야 하며,기타 자세한 내용은 상담사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.