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[안전관련 주의사항]

- 본제품은 의료 기기가 아닌, 얼굴 피부전용관리 제품으로 얼굴 피부 외에 다른 곳에 사용하는 것은 권장하지 않습니다.
- 눈을 감고 사용하십시오. LED가 작동하고 있는 동안은 직접적으로 마주보지 마십시오.
- 햇빛알레르기, 빛에 민감한 분은 사용하지 마십시오.
- 얼굴 전용관리 제품으로 얼굴 외에 다른 곳에 사용하지 마십시오.
- 사용전에는 색조화장을 지우고 사용하십시오.
- 최근 3개월 이내에 얼굴에 미용시술 혹은 성형수술을 받은 경우라면 전문의와 상담 후 사용하십시오.
- 피부 질환 등 병원 치료 후 피부과 정상적으로 보인다 하더라도 반드시 전문의의 상담을 거친 후 사용하십시오.
- 갑상선 관련 질환이 있거나 항암 치료중인 경우에는 의사와 상담 후 사용하십시오.
- 영유아에게 사용하지 마십시오
- 현재 임신, 월경 또는 수유중인 여성이나 호르몬 치료, 호르몬제를 복용하고 계신 분은 사용을 권장하지 않습니다. 호르몬 불균형으로 피부에 일시적으로 
  트러블이 생길 수 있습니다.
- 계절의 변화 및 음주와 흡연, 스트레스 등이 피부에 영향을 주어 트러블 발생 등 피부상태가 바뀔 수 있습니다.
- 피부 상태가 바뀌면 사용을 중단하시고. 전문의와 상담 후 사용하십시오.
- 본 제품 사용 시 개인의 피부 상태에 따라서 다양한 피부자극이 있을 수 있습니다.
- 사용자가 불편함을 느끼거나 피부자극이 발생하면 사용을 중지하고 전문의와 상담 후 사용하세요.
 

제품 분리/재설치 비용은 아래와 같으며, 웰스 고객센터(1588-4113)를 통해 신청해주시기 바랍니다.

환경가전 분리/재설치 비용

  * 청정기: 설치 유형이 벽걸이 청정기인 경우
  * 제품에 따라 서비스 금액은 변동될 수 있습니다.

 

사용하고 계신 제품의 월 요금(렌탈료/멤버십 회비)을 부득이하게 청구월 말일까지 납부하지 못하신 경우, 연체 가산금이 익월에 합산 청구됩니다.

연체 렌탈료 관련 자세한 상담은 알림톡 내 기재된 담당자에게 연락하시면 빠른 상담이 가능합니다.

* 렌탈료 연체시 VIP 선정에서 제외될 수 있습니다.

닙부 현황은 홈페이지 마이웰스 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

경로 : 홈페이지 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 납부내역 확인

최근 2년간 사용한 상품에 대한 납부 내역만 확인 가능하며,
납부 내역에 대한 자세한 문의는 고객센터(1588-4113)로 문의해주시기 바랍니다.
 

홈페이지를 통해 제품 구매문의 접수가 가능합니다.

경로 : 홈페이지  > 고객센터 > 개인구매문의

제품 구매문의를 남겨주시면 순차적으로 웰스 담당자가 전화드려 신규상담을 도와드리겠습니다.
사용하시려는 제품 선택, 성함, 연락처 및 상담 가능하신 날짜, 시간을
선택해주시면 일정에 맞게 빠르게 전화드릴 수 있도록 하겠습니다.

홈페이지 '마이웰스' 메뉴를 통해 서비스 관리내역과 웰스매니져 방문 일정 등에 대해 조회가 가능합니다.

경로 : 홈페이지 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 서비스 예정일 및 내역

방문 전 웰스매니저가 고객님에게 연락하여 방문 일정을 안내드리며,
스케줄 조정이 필요하신 경우 웰스매니저 통화 시 일정을 조율하실 수 있습니다.

정수기에서 물이 새는 경우 누수 위치 확인 후 중간 벨브 및 볼벨브를 바로 잠가주시기 바랍니다.

응급조치 후 고객센터(1588-4113)를 통해 A/S 접수를 해주시기 바랍니다.

* 중간 벨브 : 원수가 연결된 벨브
* 볼벨브 : 정수기로 연결된 튜빙선 연결된 벨브

이용 중인 제품에 대해서는 홈페이지 '마이웰스' 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

경로 : 홈페이지 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품

제품명, 서비스 예정일, 월 렌탈요금 확인 가능하며,
제품 선택시 최초설치일, 이용기간, 설치장소 및 납부내역 확인 가능합니다.

기타 자세한 문의는 고객센터(1588-4113) 문의 바랍니다.

취소는 고객센터를 통해서만 업무 처리가 가능합니다.
약정 기간 내 취소 시 위약금이 부과되므로
'홈페이지 - 마이웰스 - 이용중인 제품'을 통해 사용기간 확인이 가능하며
취소 및 위약금 문의는 고객센터(1588-4113)로 연락주시기 바랍니다.
 

 장시간 얼음 미사용 또는 주위 환경 요인으로 얼음이 녹을 경우, 얼음 간 뭉침을
 방지하기 위해 알려 주는 알림 표시 입니다.

▶ 점멸 해제 고객 조치 요청
 ① 얼음 뭉침 방지를 위해 얼음 토출 버튼을 약 5초 눌러 얼음을 추출해 주세요
 ② 전원 코드를 분리해 주세요
 ③ 제품 전면 LED가 꺼지면 전원 코드를 체결해 주세요
 ④ 시스템 초기화가 약 15분 정도 진행되고 이후 제품 사용 하시면 됩니다.