wells

FAQ113

  • 제품/정수기 정수기에서 물이 새고 있습니다.
    정수기에서 물이 새는 경우 누수 위치 확인 후 중간 벨브 및 볼벨브를 바로 잠가주시기 바랍니다.

    응급조치 후 고객센터(1588-4113)를 통해 A/S 접수를 해주시기 바랍니다.

    * 중간 벨브 : 원수가 연결된 벨브
    * 볼벨브 : 정수기로 연결된 튜빙선 연결된 벨브
  • 제품/비데 비데 노즐에서 물이 안나와요.
    다음 사항을 확인해 주세요.

     1. 전원 코드가 정상적으로 체결되었는지 확인해주세요.
     2. 전원 스위치가 'On'인지 확인해 주세요.
     3. 양변기 뒤 또는 비데 아래쪽에 있는 원수 밸브가 개방되어 있는지 확인해주세요.
        원수밸브 손잡이가 원수선과 90도인 위치에 있으면 잠금 상태입니다. 원수선과 일자가 되도록 시계 반대 방향으로 돌려주세요.
     4. 일부 모델에서는 착좌하지 않은 상태에서는 작동하지 않습니다. 착좌센서가 해지되어 있는지 확인해주세요.
     
  • 제품/정수기 정수기 물이 안 나와요.
    다음 사항을 확인해 주세요.
     1. 전원 코드가 정상적으로 체결되었는지 확인해주세요.
     2. 전원 스위치가 'ON'인지 확인해 주세요.
     3. 원수 밸브가 개방되어 있는지 확인해주세요. 원수 밸브 손잡이가 원수선과 90도인 위치에 있으면
        잠금 상태입니다. 원수선과 일자가 되도록 시계 반대 방향으로 돌려주세요.
      위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객센터(1588-4113) 으로 문의해주세요.
     
  • 제품/뷰티디바이스 [슬리미존5D] 전원이 들어오지 않아요.
    전원 버튼을 2초 이상 누르고 있으면 전원이 켜집니다.
    만약 2초 이상 눌러도 전원이 들어오지 않는다면 배터리가 방전되었을 수 있으므로 완충하고 사용하시기 바랍니다.
  • 제품/뷰티디바이스 [슬리미존5D] 원적외선 온열에 의한 저온화상 위험은 없나요?
    저온화상을 고려하여 안전하게 설계된 제품입니다.

    저온화상이란 짧은 시간에는 화상을 입지 않을 온도지만 장시간 온도가 상승 및 누적되어피부가 손상이 생기는 것을 의미하며,
    44도에서 6시간, 45도에서 3시간 유지될 때 발생된다는 보고가 있습니다.

    슬리미-존은 복부모드 기준으로 제품 특성상 원적외선에 의해 서서히 증가하며
    저온화상 위험이 없으나, 권장 사용 횟수 이상으로 사용하는 것은 권하지 않습니다.
     
  • 제품/뷰티디바이스 [슬리미존5D] LED가 들어오지 않아요.
    LED가 점등되지 않을 경우 제품의 배터리 방전이 되었을 수 있으므로 완전 충전 후 사용바랍니다.
    완충후에도 LED가 점등되지 않으면 고객센터 1522-7961로 문의 바랍니다.
     
  • 제품/뷰티디바이스 [슬리미존5D] 진동이 안돼요.
    진동기능이 안될경우 (+) 버튼을 눌러서 진동 세기를 조절하여 사용하시기 바랍니다.
    최초 전원 ON 시 기본 진동기능은 1단계로 동작합니다.
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] 전원을 켜면 진동 빛이 나오는 데 빛만 나오게 할 순 없나요?
    전원을 켠 상태에서 (-) 버튼을 누르시면 진동이 꺼집니다.
     
  • 제품/안마의자 안마의자 풋커버 교체 방법

     
  • 제품/뷰티디바이스 [LED 마스크] 사용 전에 확인해야 할 주의사항이 있나요?
    [안전관련 주의사항]

    - 본제품은 의료 기기가 아닌, 얼굴 피부전용관리 제품으로 얼굴 피부 외에 다른 곳에 사용하는 것은 권장하지 않습니다.
    - 눈을 감고 사용하십시오. LED가 작동하고 있는 동안은 직접적으로 마주보지 마십시오.
    - 햇빛알레르기, 빛에 민감한 분은 사용하지 마십시오.
    - 얼굴 전용관리 제품으로 얼굴 외에 다른 곳에 사용하지 마십시오.
    - 사용전에는 색조화장을 지우고 사용하십시오.
    - 최근 3개월 이내에 얼굴에 미용시술 혹은 성형수술을 받은 경우라면 전문의와 상담 후 사용하십시오.
    - 피부 질환 등 병원 치료 후 피부과 정상적으로 보인다 하더라도 반드시 전문의의 상담을 거친 후 사용하십시오.
    - 갑상선 관련 질환이 있거나 항암 치료중인 경우에는 의사와 상담 후 사용하십시오.
    - 영유아에게 사용하지 마십시오
    - 현재 임신, 월경 또는 수유중인 여성이나 호르몬 치료, 호르몬제를 복용하고 계신 분은 사용을 권장하지 않습니다. 호르몬 불균형으로 피부에 일시적으로 
      트러블이 생길 수 있습니다.

    - 계절의 변화 및 음주와 흡연, 스트레스 등이 피부에 영향을 주어 트러블 발생 등 피부상태가 바뀔 수 있습니다.
    - 피부 상태가 바뀌면 사용을 중단하시고. 전문의와 상담 후 사용하십시오.
    - 본 제품 사용 시 개인의 피부 상태에 따라서 다양한 피부자극이 있을 수 있습니다.
    - 사용자가 불편함을 느끼거나 피부자극이 발생하면 사용을 중지하고 전문의와 상담 후 사용하세요.