생활 맞춤 솔루션, 웰스

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FAQ107건

기타 제품 렌탈/구매 상담을 받고 싶습니다.

홈페이지를 통해 제품 구매문의 접수가 가능합니다.

경로 : 홈페이지 > 고객센터 > 개인구매문의

제품 구매문의를 남겨주시면 순차적으로 웰스 담당자가 전화드려 신규상담을 도와드리겠습니다.
사용하시려는 제품 선택, 성함, 연락처 및 상담 가능하신 날짜, 시간을
선택해주시면 일정에 맞게 빠르게 전화드릴 수 있도록 하겠습니다.
관리서비스 서비스 일정을 확인하고 싶습니다.

홈페이지 '마이웰스' 메뉴를 통해 서비스 관리내역과 웰스매니져 방문 일정 등에 대해 조회가 가능합니다.

경로 : 홈페이지 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 서비스 예정일 및 내역

방문 전 웰스매니저가 고객님에게 연락하여 방문 일정을 안내드리며,
스케줄 조정이 필요하신 경우 웰스매니저 통화 시 일정을 조율하실 수 있습니다.
제품/정수기 정수기에서 물이 새고 있습니다.

정수기에서 물이 새는 경우 누수 위치 확인 후 중간 벨브 및 볼벨브를 바로 잠가주시기 바랍니다.

응급조치 후 고객센터(1588-4113)를 통해 A/S 접수를 해주시기 바랍니다.

* 중간 벨브 : 원수가 연결된 벨브
* 볼벨브 : 정수기로 연결된 튜빙선 연결된 벨브
제도/결제 이용하고 있는 렌탈 제품의 계약 내용에 대해 알고싶습니다.

이용 중인 제품에 대해서는 홈페이지 '마이웰스' 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

경로 : 홈페이지 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품

제품명, 서비스 예정일, 월 렌탈요금 확인 가능하며,
제품 선택시 최초설치일, 이용기간, 설치장소 및 납부내역 확인 가능합니다.

기타 자세한 문의는 고객센터(1588-4113) 문의 바랍니다.
제도/결제 제품 렌탈을 취소하고 싶습니다.

취소는 고객센터를 통해서만 업무 처리가 가능합니다.
약정 기간 내 취소 시 위약금이 부과되므로
'홈페이지 - 마이웰스 - 이용중인 제품'을 통해 사용기간 확인이 가능하며
취소 및 위약금 문의는 고객센터(1588-4113)로 연락주시기 바랍니다.

매뉴얼82건

82	Body	웰스 안마의자 최고급형
81	Body	웰스 안마의자 일반형
80	Water	웰스 정수기 슈퍼쿨링 Plus
79	Water	웰스 정수기 슈퍼쿨링
78	Water	웰스 얼음정수기 UV+