wells

서비스

웰스만의 맞춤 서비스

제품과 생활환경에 맞춘 관리 서비스로
당신의 행복하고 건강한 매일의 일상을 만들어 갑니다.
웰스 서비스 전문가는 고객님의 라이프 스타일을 진단하여
최적의 위생 관리와 컨설팅 서비스를 제공하겠습니다.

웰스 렌탈 제품멤버십으로
웰스의 맞춤 관리 서비스를
만나보세요!

  • 렌탈제품 아이콘
    모든 웰스 렌탈 제품 이용 고객
    관리 서비스 제공
  • 멤버십 아이콘
    멤버십 가입 대상 고객
    렌탈 소유권 도래 고객 및 일시불 구입 고객

늘 새것처럼 오래 쓰려면 꼭 필요한 4대 관리 요소,
웰스만의 전문 관리 서비스로 제공합니다.

  • 정기 점검
    정기 점검

    정기 방문으로 제품 이상 점검 및 케어 제공

  • 세척 및 청결 관리
    세척 및 청결 관리

    제품 위생 관리를 위한 세척 및 살균 등
    세심한 청결 서비스 제공

  • 소모품 무상 교체
    소모품 무상 교체

    일정 사용 기간 지난 후 주요 위생 부품 및
    소모품 무상 교체

  • 무상 A/S
    무상 A/S

    렌탈 서비스 기간 동안 무상 A/S 제공 고객 과실로 인한 고장 및 이사로 인한 해체, 이전 재설치
    시에는 비용 발생 가능

웰스 제품, 이렇게 관리해요!

  • 기본 관리 서비스
    • 코크 Tip 세척/교체
      코크 Tip 세척/교체
    • 물받이 세척
      물받이 세척
    • 물탱크 살균수 세척
      물탱크 살균수 세척
    • 전용세제 클리닝 서비스
      전용세제 클리닝 서비스
  • 생활 맞춤 서비스
    * 웰스 스케일링 서비스를 포함한 관리/ 교체 서비스는 렌탈 제품마다 상이할 수 있습니다.
    • 3개월 주기
      살균 스프레이
      살균 서비스
    • 6개월 주기
      스케일링 키트
      살균 서비스
    • 12개월 주기
      코크 Tip
      교체 서비스
    • 18개월 주기
      필터 튜빙 / 피팅
      교체 서비스
  • 스케일링 Kit 살균 서비스
    * 웰스 tt 정수기 모델에 한함
    Wells Only!

    빠른 유속을 이용한 회오리 살균 시스템으로
    프리미엄 케어를 느껴보세요.

    • 전기분해 살균수의
      99.9% 살균력
    • 인체에 무해한 전기분해
      살균수
    • 바른도구, 바른방법으로
      꼼꼼한 관리
    전기분해 살균수, 빠른 유속을 활용한 회오리 살균
  • 기본 관리 서비스
    • 프리필터 내부 세척 및 건조
      프리필터 내부 세척 및 건조
    • 송풍구 및 흡입구 먼지·이물질 제거
      송풍구 및 흡입구 먼지·이물질 제거
    • 내외부 센서 주변 클리닝
      내외부 센서 주변 클리닝
  • 생활 맞춤 서비스
    Wells Only!

    우리 집 생활 환경 및 공기 질 고민에 따라
    자유롭게 선택하여 맞춤 청정 해보세요.

    전기분해 살균수, 빠른 유속을 활용한 회오리 살균
  • 기본 관리 서비스

    오래 쓴 매트리스도 새 것처럼 사용할 수 있도록
    3년이 지난 후 탑퍼를 무상으로 교체해 드립니다.

    • 4개월 1회 케어
      서비스
    • 12개월 클린커버
      무상 제공 서비스
    • 36개월 탑퍼 및
      커버 교체 서비스
    탑퍼 / 커버 무상 교체 서비스
    36개월 차에 새것으로 교체
    • 매트리스 탑퍼 교체
      매트리스 탑퍼 교체
    • 릴렉스 에어탑퍼 커버 교체
      릴렉스 에어탑퍼 커버 교체
  • 생활 맞춤 서비스
    Wells Only!

    웰스 매트리스 Deep Clean 케어 서비스로 매트리스 상태에 맞춰 총 12단계로 케어하면서
    매트리스 외부의 오염은 물론, 보이지 않는 내부의 포켓 스프링까지 관리합니다.

    오염도 측정
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    오염도 측정

    매트리스 오염상태 진단

    프레임 케어
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    프레임 케어

    프레임 먼지 제거

    프레임 워싱
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    프레임 워싱

    건식 방법으로 청결 유지

    매트리스 바디케어
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    매트리스 바디케어

    매트리스 먼지 및 진드기 제거

    매트리스 사이드케어
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    매트리스 사이드케어

    측면 틈새 먼지 제거

    매트리스 In 스프링케어
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    매트리스 In 스프링케어

    매트리스 내부의 먼지 및 습기
    흡입

    UV 자외선 살균
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    UV 자외선 살균

    자외선 살균기로 유해세균 살균
    처리

    에어탑퍼 정상 작동확인
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    에어탑퍼 정상 작동확인

    비정상 작동 여부 확인

    방 공기정화
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    방 공기정화

    실내 공기 중 미세먼지, 곰팡이
    제거

    진드기 기피 패치 부착
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    진드기 기피 패치 부착

    진드기 서식 방지

    클린커버 무상 제공 서비스
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    클린커버 무상 제공 서비스

    통기성↑ 알러지 차단 커버 제공

    탑퍼 무상 교체
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    탑퍼 무상 교체

    36개월 차 탑퍼 무상 교체 / 릴렉스
    에어탑퍼 경우 커버 무상 교체

  • 기본 관리 서비스
    • 가죽 무상 교체 토탈 체인지
      가죽 무상 교체 토탈 체인지

      6개월 주기 마다 가죽(PU) 전문 티슈로 안마
      의자 외부는 물론 내부까지 깨끗하게 클리닝

    • 가죽 무상 교체
      가죽 무상 교체

      풋 커버 또는 등, 엉덩이, 머리 패드 등 가죽
      손상이 빨리 되는 부위를 새 것처럼 무상 교체

      일반관리/특별관리 신청에 따라 서비스 구분 제공
  • 생활 맞춤 서비스
    Wells Only!

    나의 사용 습관에 맞게 안마의자의 원하는 가죽 부위를 선택하여
    토탈 체인지 서비스를 받아볼 수 있습니다.

    • 일반관리
    • 토탈 클리닝 서비스 + 토탈 체인지 서비스 I (풋 커버 교체)
    • 특별관리
    • 토탈 클리닝 서비스 + 토탈 체인지 서비스 I (풋 커버 교체) + 토탈 체인지 서비스 II (등/엉덩이/머리패드 교체)
    관리 서비스

우리 가족 건강 라이프를 안심하고 맡길 수 있는
웰스 서비스 전문가가 세심하게 케어 합니다.

  • 웰스 플래너
    웰스 플래너

    고객의 라이프 스타일에 맞춘 컨설팅을 제안하는 큐레이터 역할을 하며, 솔루션에 따른 합리적인 가격 이상의 가치를 제공합니다.

  • 웰스 매니저
    웰스 매니저

    고객의 상황을 진단하여 위생적이고 깨끗한 환경을 위한 관리 서비스를 주기적으로 운영하며, 정기 방문을 통해 세심한 라이프 케어 서비스를 제공합니다.

  • 웰스 엔지니어
    웰스 엔지니어

    체계적인 교육과정을 이수한 전문 엔지니어가 제품의 상태를 정확하게 진단하고, 제품 관리에 대한 전문 지식을 통한 서비스를 제공합니다.

웰스의 서비스 전문가는 다릅니다.
  • 방문일 알림 문자(SMS) 서비스
    방문일 알림 문자(SMS) 서비스

    고객님과 약속한 방문일시를 SMS로 하루 전에
    안내하고 약속 시간에 맞춰 방문합니다.

  • 2일 전 약속, 5분 전 도착
    2일 전 약속, 5분 전 도착

    고객님께 2일전 약속 일정을 다시 체크하고,
    당일 5분 전에 방문합니다.

  • 모바일 해피콜 서비스
    모바일 해피콜 서비스

    모든 고객님을 대상으로 보다 나은 서비스를
    제공하고자 모바일 해피콜을 실시합니다.

  • 세심 알림 서비스
    세심 알림 서비스

    고객님 부재 시, 방문 알림과 서비스 내역을
    포스트잇으로 안내해 드립니다.

  • 원스톱 서비스
    원스톱 서비스

    웰스 엔지니어 방문 시, 이용 중인 당사의 다른
    상품들도 함께 점검하여 드립니다.

  • 모든 웰스 엔지니어 금연 실시
    모든 웰스 엔지니어 금연 실시

    청결한 몸 상태로 고객님을
    방문합니다.