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교원웰스, 서비스품질지수 우수콜센터 5년 연속 1위
2018-06-19
교원웰스는 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2018년 한국산업의 서비스 품질지수 평가’(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 5년 연속 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.
교원 웰스 고객센터는 ‘고객 만족 최우선’을 핵심가치로 세우고 있다.
고객 문의를 보다 신속하게 응대하고자 ‘소비자중심경영’(CCM·Consumer Centered Management)도 도입했다.