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1. 공기청정기 작동 시 모터의 회전으로 인해 제품의 미세진동이 발생합니다. 
   이때, 주변 물건이 제품에 닿아 있으면 간섭에 의한 떨림 소음이 발생할 수
   있으므로 잘 보이지 않는 제품 뒷면 등을 확인해 주세요.

2. 제품의 이동, 청소 등의 행위 시 일부 조립부 체결 미흡으로 간섭 소음이 발생할 수 있습니다.
   제품 덮개를 재장착해 주세요.

3. 제품 상부 송풍구에 이물질 등이 들어가서 소음이 발생하는 경우 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

제품 상단 표시창에 ‘잠금’이라는 램프가 점등 되어 있나요?
버튼 잠금 기능이 설정되어 있는지 확인해 주세요.

▶버튼 잠금 해제 방법
  - '잠금(3초)' 버튼을 3초 이상 누르면 아이콘이 꺼지며 잠금이 해제됩니다.

무음 기능이 설정되어 있는지 확인해주세요.

▶ 무음 기능(버튼 작동음을 OFF 하는 기능) 해제 방법
 - '스마트청정' 버튼과 '공기질' 버튼을 동시에 약 3초 이상 누르면 무음 기능이 취소됩니다.
 - 버튼을 다시 동시에 약 3초 이상 누르면 무음 기능이 켜집니다.

청정도 표시등(LED) 설정이 되어 있는지 확인해주세요.

▶청정도 표시등 ON/OFF 설정 방법
    '공기질(조명3초)' 버튼을 눌러 청정도 표시등(LED)를 ON/OFF 하세요
    버튼을 3초 이상 길게 누를 때마다 청정도 표시등이 ON/OFF 됩니다.
 
    종합 청정 LED 표시등
   - 청색(좋음)
   - 녹색(보통)
   - 회색(나쁨)
   - 적색(매우나쁨)

1. 조도 센서를 통해 빛을 감지하여 어두움을 10초 이상 감지 시 취침 모드로 진입을 합니다.
   제품 사용 위치가 그늘지거나 다소 어두운 곳인 경우 밝은 장소로 위치 이동시켜 주세요.

2. 사용환경에 따라 원활한 동작을 위해 감도를 조정 할 수 있습니다.
  ▶ 조도 센서 감도 설정 방법
   - 제품 전원이 꺼진 상태에서 ‘전원’ 버튼과 ‘스마트청정’ 버튼을 동시에 약 3초 이상 누르면 감도 설정 기능에 진입합니다.
   - 초기값은 ‘매운 둔감’ 이며, ‘예약’ 버튼을 누를 때 마다 설정이 변경됩니다.
   - 감도 설정을 완료하면 '전원' 버튼과 '스마트청정' 버튼을 동시에 약 3초 이상 눌러 설정값을 저장하세요.

48개월 무이자 할부 구매 및 일시불 구매의 경우 제품 배송/설치비는 무료, 도서산간 지역 등의 특수 지역의 경우 배송 불가 또는 추가 배송비가 발생됩니다.

 

제품 작동에 치명적인 결함이 발생하거나 중요한 수리를 요하는 경우를 제외한 고객 변심 등의 사유로는 반품 및 교환/환불이 불가합니다. (단, 설치 후 14일 이내)

※ 반품 및 교환, 환불 불가 사유
- 개인 변심에 의한 교환 및 반품 불가 (색상, 가격변동 등의 사유)
- 제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우 교환 및 반품 불가 (AS진행)
- 개인차로 인한 교환 및 반품 불가 (안마강도, 신체 사이즈 등)
- 층간 소음 발생으로 인한 교환 및 반품 불가
 

울릉도 및 육로 연결이 되어있지 않은 도서 지역 (도선료가 발생하는 도서 지역, 제주도 예외), 그 外 도서산간 지역의 경우
고객센터(1588-4113)로 문의하여 배송 가능여부 확인해주시기 바랍니다.

홈케어 쿠폰 또는 상품권 사용 방법은 아래와 같습니다.
1. 홈페이지에 가입을 합니다(회원 가입시 본인인증 및 Safe Key 발행이 필요합니다).
2. 로그인 후 [마이웰스 > 나의 쿠폰 > 쿠폰등록하기]를 클릭하여 일련번호를 입력합니다.
  (쿠폰번호는 영어대문자로 하이픈(-)을 포함하여 등록해주세요)
3. 해당 쿠폰/상품권의 상품 페이지로 가서 원하는 옵션을 선택한 후 주문을 합니다.
4. 주문내역확인 > 설치일 선택을 하여 원하는 날짜 및 방문시간을 선택합니다.
5. 결제정보 > 나의 쿠폰을 클릭하여 상품권을 적용합니다.

에너지 소비 전력이 3.3KW(3,300W) 입니다.
이는 3구를 모두 최대로 화력을 올려 사용하였을 경우이며, 제품의 특성상 설정 온도에 도달하면 센서의 작동으로 꺼졌다 켜졌다 하며 온도 유지를 하게 되어 있습니다.
또한 하이라이트 화구를 사용할 경우 잔열을 이용하여 추가적인 조리가 가능하기에 전기 사용량에 대해서 부담을 가지실 필요가 없습니다.
집집마다 다른 환경(사용 시간, 누진세 등) 이지만 가스레인지의 가스 요금과 하이브리드/인덕션의 전기 요금은 거의 동일한 수준입니다.
※ 해당제품 3구 하이브리드(RM523ABA, KW-RK1B1), 3구 인덕션(RM723ABA)